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PRECIOS

Todos los precios del sitio web www.saludyvapor.com incluyen el IVA.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos de nuestra tienda normalmente están disponibles. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para comunicarle este retraso, proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

ENVIO Y TRANSPORTE

La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra o bien la que figure en nuestra base de datos. El envío será realizado por MRW.

En condiciones normales y teniendo los productos en stock, el plazo de entrega será de 24/48 horas para la Península y a partir de 72 horas para el resto de destinos. En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con usted, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega. GROW TOWN, S.L. no sirve pedidos a apartados de correos.

Todos los pedidos que se realicen antes de las 14:00 horas tienen la posibilidad de salir ese mismo día y ser entregados al día siguiente.


Los pedidos realizados el
viernes después de las 14:00 horas serán enviados el lunes por la mañana, ya que el fin de semana no hay transporte.

Los Portes serán gratuitos a partir de 100 € de pedido


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Esperamos que quede satisfecho con nuestros productos. Al recibirlos debe comprobar que corresponde con los solicitados en www.saludyvapor.com, y son los que figuran en la factura o albarán entregado y es correcta su presentación, estado y embalaje.

Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.

Si por cualquier otra razón no queda satisfecho con su compra tiene un plazo de catorce días hábiles para devolverlo, bajo las siguientes condiciones:

En el caso de desperfectos en el embalaje:

- No aceptándolo y comunicando al transportista que el envío es rechazado.



- Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del teléfono (+34) 698 54 76 12 (laborables de 10:00 - 14:00 h, 17:00 - 20:30 h), o dirigirse por e-mail a
sv@saludyvapor.com, siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.



GROW TOWN, S.L., empresa prestataria del servicio, correrá con los gastos de devolución.

Si esto ocurre le enviaremos un nuevo producto o le reembolsaremos el importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que lo adquirió, previa devolución del artículo.

GROW TOWN, S.L. correrá con los gastos de transporte ocasionados, siempre que el producto no haya sido utilizado, manipulado o alterado.

Para poder tramitar la devolución es obligatorio que contacte con nosotros, no siendo aceptada la devolución de otro modo.

Derecho de desistimiento:

Usted podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de catorce días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del producto, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución.


No se admitirá la devolución de productos abiertos si es un consumible, salvo aquellos que se demuestren que se encuentran en mal estado.


Quedan excluidos de la devolución los costes de envío de la devolución, salvo que la misma se deba a un error en la entrega del producto por parte de 
GROW TOWN, S.L. o a la devolución del mismo por encontrarse en mal estado.


El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.


Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del derecho de desestimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

En el caso de que desee devolver el pedido por causas distintas a las anteriores:

- Dentro del plazo de 14 días hábiles, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que el producto no haya sido utilizado o alterado. Para poder tramitar la devolución es obligatorio que contacte con nosotros, no siendo aceptada la devolución de otro modo.

- No se admitirán devoluciones de pedidos hechos por encargo, así como aquellos que hayan sido grabados

GARANTIAS

GROW TOWN, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega del producto.

El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Cabe destacar que los productos ofertados son de primeras marcas y de la mejor calidad.

Los productos son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo que el producto haya sido examinado o que se haya procedido a un control rutinario.

El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío de otro) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento dentro de los primeros catorce días hábiles tras la recepción del producto por parte del cliente. Los costes de envío asociados correrán a cargo de GROW TOWN, S.L.

Para accionar la garantía es necesario tener:


- Comprobante de compra.
- Embalaje y demás contenido (manuales).

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del pedido.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por la legislación vigente nacional aplicable.

Anulación de garantías

Se procederá a la anulación de la garantía en caso de incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente.

CODIGOS PROMOCIONALES

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